Última actualización: 12 de octubre de 2026
En Chiquitiendas (chiquitiendas.cl) cuidamos tus datos personales. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones.
1. Responsable de tus datos
Chiquitiendas, tienda online con base en Melipilla, Región Metropolitana, Chile. Contacto: chiquitiendas31@gmail.com o por WhatsApp al +56 9 3781 8789.
2. Qué datos recopilamos
- Datos de compra: nombre, RUT (si lo indicas), correo, teléfono, dirección de despacho y detalle de tus pedidos.
- Datos de pago: los pagos se procesan en Mercado Pago. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
- Datos de contacto: lo que nos escribas por formulario, correo, WhatsApp o redes sociales.
- Datos de navegación: cookies e información técnica (navegador, páginas visitadas) para que el sitio funcione y para medir visitas.
3. Para qué los usamos
- Procesar, fabricar, despachar y hacer seguimiento de tus pedidos.
- Comunicarnos contigo sobre tu compra, cambios, devoluciones o consultas.
- Cumplir obligaciones legales y tributarias.
- Mejorar el sitio y medir el resultado de nuestros anuncios.
- Enviarte novedades y promociones, solo si lo aceptaste. Puedes darte de baja cuando quieras.
4. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con los proveedores necesarios para operar la tienda:
- Mercado Pago, para procesar pagos.
- Chilexpress, para despachar tus pedidos.
- Hostinger, proveedor de hosting donde funciona el sitio.
- Google (Analytics, Ads y Search Console), para medir visitas y anuncios.
- Autoridades, cuando la ley lo exija.
5. Cookies
Usamos cookies necesarias para el carrito y el proceso de compra, y cookies de medición y publicidad (Google). Puedes bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador; si bloqueas las necesarias, es posible que el carrito no funcione.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos los datos de tus pedidos mientras sea necesario para la relación comercial y por los plazos que exige la ley (por ejemplo, tributarios). Los datos de marketing se guardan hasta que te des de baja.
7. Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a su uso para marketing. Escríbenos a chiquitiendas31@gmail.com o por WhatsApp al +56 9 3781 8789 y te responderemos a la brevedad.
8. Seguridad
El sitio usa conexión segura (HTTPS) y solo personas autorizadas acceden a la información de pedidos.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.